Dark patterns – czym są? 

Dark patterns to techniki projektowania interfejsów użytkownika, które mają na celu manipulację i wprowadzenie użytkowników w błąd w celu zwiększenia ich zaangażowania, sprzedaży lub innych korzyści dla twórców tych wzorców. Są to metody, które są celowo używane w celu osiągnięcia pożądanych rezultatów, często kosztem uczciwości i przejrzystości wobec użytkowników.

Dark patterns są stosowane w różnych dziedzinach, takich jak strony internetowe, aplikacje mobilne, sklepy internetowe itp. Ich celem jest wywołanie określonych zachowań u użytkowników, takich jak dokonywanie niechcianych zakupów, subskrypcji, udostępnianie danych osobowych lub manipulowanie preferencjami.

Przykłady dark patterns to m.in.:

1. „Roach Motel” (kwatera dla karaluchów): Użytkownicy łatwo wchodzą w interakcję z danym systemem, ale mają trudności z jego opuszczeniem. Przykładem może być trudność w anulowaniu subskrypcji lub zamknięciu konta.

2. „Trick Questions” (pytania-pułapki): Stawiane są pytania, których celem jest wprowadzenie użytkownika w błąd i uzyskanie niechcianych odpowiedzi. Na przykład, pytanie o zgodę na niepożądane powiadomienia może być sformułowane w taki sposób, że odpowiedź „nie” jest trudna do znalezienia lub wydaje się niepożądana.

3. „Misdirection” (odwracanie uwagi): Twórcy interfejsu celowo kierują uwagę użytkowników w niepożądane kierunki lub wprowadzają dezinformację w celu utrudnienia znalezienia potrzebnych informacji lub opcji.

4. „Sneak into Basket” (ukrywanie w koszyku): Dodawanie niechcianych przedmiotów do koszyka podczas procesu zakupowego, aby zwiększyć liczbę produktów w koszyku i skłonić użytkownika do zrealizowania zakupu.

5. „Privacy Zuckering” (Zuckerowanie prywatności): Manipulowanie użytkownikami w celu uzyskania ich zgody na udostępnianie większej ilości danych osobowych niż jest to konieczne lub oczekiwane.

Dark patterns są krytykowane za wykorzystywanie manipulacji i wprowadzanie użytkowników w błąd. Organizacje takie jak Dark Patterns (https://www.darkpatterns.org/) działają na rzecz zwiększenia świadomości na temat tych praktyk i promowania uczciwego projektowania interfejsów użytkownika.