Każdy zasługuje na dom, który jest bezpieczny, pewny i dobrze utrzymany.
Życie w niebezpiecznych warunkach może znacząco wpływać na zdrowie i samopoczucie.
Prawo Awaaba (Awaab’s Law) to nowe przepisy, które mają pomóc szybciej rozwiązywać problemy, poprzez określenie czasu, w jakim właściciele mieszkań muszą zbadać i usunąć zagrożenia w domach.
Czym jest Prawo Awaaba?
Prawo to nazwano na cześć dwuletniego Awaaba Ishaka, który tragicznie zmarł w wyniku długotrwałego narażenia na pleśń w swoim mieszkaniu.
Pierwszy etap nowego prawa wszedł w życie 27 października 2025 roku, aby zapewnić większą ochronę najemcom mieszkań socjalnych.
Co to oznacza w praktyce?
Najważniejszą zmianą dla lokatorów jest to, że właściciele mieszkań muszą teraz przestrzegać ściśle określonych terminów reagowania, gdy najemca zgłosi problem.
Zagrożenia awaryjne (np. niebezpieczne usterki elektryczne, uszkodzone drzwi lub okna zewnętrzne, poważne przecieki) muszą zostać zbadane i zabezpieczone w ciągu 24 godzin.
Znaczne zagrożenia związane z wilgocią i pleśnią muszą być zbadane w ciągu 10 dni roboczych, a następnie usunięte lub zabezpieczone w ciągu kolejnych 5 dni roboczych.
Od października Prawo Awaaba obejmuje wszystkie zagrożenia awaryjne oraz przypadki wilgoci i pleśni, które stwarzają poważne ryzyko dla zdrowia.
W latach 2026 i 2027 prawo zostanie rozszerzone o inne rodzaje zagrożeń.
Czego możesz oczekiwać od swojego właściciela mieszkania?
Jeśli w Twoim domu wystąpi problem , szczególnie taki, który może stanowić zagrożenie dla zdrowia lub bezpieczeństwa , zgłoś go niezwłocznie swojemu landlordowi.
Możesz to zrobić na różne sposoby: przez stronę internetową właściciela, e-mail, telefonicznie lub osobiście.
Właściciel musi następnie rozpatrzyć zgłoszenie i ustalić, czy dany problem podlega pod przepisy Prawa Awaaba.
Jeśli tak, ma obowiązek zareagować w nowych terminach: zagrożenia awaryjne w ciągu 24 godzin, znaczna pleśń lub wilgoć w ciągu 10 dni roboczych (z naprawą w ciągu kolejnych 5 dni).
Właściciel musi też wziąć pod uwagę indywidualną sytuację najemcy, oceniając ryzyko.
Dlatego przy zgłaszaniu problemu należy opisać, jak dana sytuacja wpływa na życie domowników.
Nie jesteś zadowolony z reakcji właściciela?
Jeśli zgłosiłeś problem, a nie został on rozwiązany lub nie jesteś zadowolony z odpowiedzi, złóż skargę w oficjalnym procesie reklamacyjnym właściciela.
Jeśli nie jesteś usatysfakcjonowany jego ostateczną odpowiedzią, możesz skierować sprawę do Rzecznika ds. Mieszkalnictwa (Housing Ombudsman).
To bezpłatna, niezależna instytucja, która rozpatruje sprawy uczciwie i bezstronnie.
Alternatywnie możesz skorzystać z tzw. Pre-Action Protocol for Housing Conditions Claims, to procedura, która pomaga najemcom i właścicielom rozwiązać problem bez konieczności kierowania sprawy do sądu.
Więcej informacji o tym, czym są znaczne i awaryjne zagrożenia oraz jakie obowiązują terminy, znajdziesz na stronie: http://gov.uk/socialhousing-law
A new law in social housing
Everyone deserves a home that is safe, secure, and well maintained. Living in hazardous conditions can have a substantial impact on your health and wellbeing. Awaab’s Law is a new law to help make things right more quickly by setting the time landlords must investigate and fix hazards in homes.
What is Awaab’s Law?
Awaab’s Law is named in memory of two-year-old Awaab Ishak, who died tragically due to prolonged exposure to mould in his home. The first phase of the new law came into effect on 27 October 2025 to provide more protection to social housing tenants.
What does it mean?
The important change for tenants is that landlords now have to follow strict timeframes for responding when a tenant reports an issue.
Emergency hazards (e.g. dangerous electrical faults, damaged external doors or windows and major leaks) must be investigated and made safe within 24 hours.
Significant damp and mould hazards must be investigated within 10 working days and then must be made safe within a further 5 working days.
From October, Awaab’s Law will cover all emergency hazards and all damp and mould hazards that present a significant risk of harm. In 2026 and 2027, a range of other hazards will be brought under the new law.
What to expect from your landlord?
If you have an issue with your home, particularly if you think it may pose a risk to your health and safety, report it to your landlord immediately. There are a number of ways to report it – for example directly from your landlord’s website, by email, over the phone or in person.
Landlords will consider the issue and determine if it is covered by Awaab’s Law and if so, they must respond to your issue within the new timeframes. Emergency hazards that pose an immediate and significant risk of harm to your health must be investigated and made safe within 24 hours. Significant damp and mould hazards must be investigated within 10 working days and your home then made safe within 5 working days.
A landlord must also take tenant circumstances into account when assessing the risk of an issue. Tenants should make sure they say how the problem is impacting their household when reporting the issue.
Unhappy with the landlord’s response?
If you’ve reported an issue and it hasn’t been sorted or you’re not happy, complain to your landlord through your landlord’s complaints process. If you’re not happy with your landlord’s final response to your complaint, you can escalate it to the Housing Ombudsman. They are free to use, impartial and will investigate fairly.
Alternatively, you can go through the Pre-Action Protocol for Housing Conditions Claims. This is a process that helps tenants and landlords try to fix issues before going to court. You can find out more about this here.
For more information on what a significant and emergency hazard is and further details on timeframes, please visit http://gov.uk/socialhousing-law
Komentarze do wpisu (0)