Brytyjczycy są mniej zadowoleni z NHS niż kiedykolwiek wcześniej

Zadowolenie społeczeństwa z NHS spadło do najniższego poziomu w historii, zgodnie z wynikami długotrwałego sondażu.

Zaledwie 24% osób stwierdziło, że jest zadowolonych ze służby zdrowia w 2023 r., a głównymi powodami niezadowolenia były słaby dostęp do lekarzy pierwszego kontaktu i długi czas oczekiwania na leczenie szpitalne.

Ponad 3000 osób w Anglii, Szkocji i Walii wzięło udział w ankiecie British Social Attitudes, która jest postrzegana jako wiarygodny barometr tego, co ludzie myślą o  NHS.

Poziom zadowolenia spadł o pięć punktów procentowych w porównaniu z rokiem poprzednim, osiągając najniższy poziom od 1983 roku.

Od pogotowia ratunkowego po stomatologię, zadowolenie z każdej usługi jest na historycznie niskim poziomie. Wyniki dotyczące opieki społecznej były jeszcze gorsze, gdyż tylko 13% respondentów było zadowolonych.

Na pytanie, jakie powinny być najważniejsze priorytety NHS, 52% respondentów odpowiedziało, że ułatwienie umówienia się na wizytę u lekarza rodzinnego, a 51% stwierdziło, że zwiększenie liczby pracowników.

Na kolejnych miejscach znalazła się poprawa czasu oczekiwania na ostrych dyżurach i planowanych operacjach – odpowiednio 47% i 45% respondentów.

Zadowolenie z NHS osiągnęło szczyt 14 lat temu, w 2010 r., kiedy 70% osób było zadowolonych ze służby zdrowia. Jednak od 2020 roku poziom ten spadł o 29 punktów procentowych.

„Dekada ograniczonego finansowania i chronicznych niedoborów siły roboczej, po której nastąpiła globalna pandemia, sprawiła, że NHS znajduje się w ciągłym stanie kryzysu” – czytamy w raporcie.

Jeśli chodzi o finansowanie, aż 84% ankietowanych stwierdziło, że NHS ma poważny problem, a 48% głosowało, że ministrowie powinni podnieść podatki i wydać więcej na służbę zdrowia.