Direct Line zapłaci 30 milionów funtów klientom, którzy zostali obciążeni zbyt wysokimi opłatami za odnowienie ubezpieczenia samochodu lub domu.

Direct Line ma wypłacić 30 milionów funtów odszkodowania klientom, którzy zostali obciążeni zbyt wysokimi opłatami za odnowienie ubezpieczenia samochodu lub domu.

W ubiegłym roku wprowadzono zasady, które oznaczały, że obecni klienci nie mogli być obciążani wyższymi opłatami niż nowi.

Ubezpieczyciel przyznał jednak, że wystąpił „błąd” we wdrażaniu przepisów Financial Conduct Authority, co oznacza, że niektórzy Brytyjczycy zapłacili więcej za odnowienie ubezpieczenia niż powinni.

Nie jest jasne, ile osób otrzyma rekompensatę – ale nie wszyscy klienci, którzy odnowili polisę od stycznia 2022 r., zostali obciążeni nadmiernymi kosztami.

Direct Line twierdzi, że skontaktuje się bezpośrednio z poszkodowanymi klientami, co oznacza, że nie muszą oni podejmować żadnych działań.

Wszystko to dzieje się w momencie, gdy koszty ubezpieczenia samochodu i domu znacznie rosną.

Typowe składki dla osób odnawiających ubezpieczenie komunikacyjne w Direct Line wzrosły o 19% rok do roku.